“我接手企业的时候，公司账上没多少钱，真算不上富二代，但父亲给了我一笔巨大的精神财富，那就是他创业以来，认准方向后专心专注的匠人精神。”在浙江海申新材料有限公司，总经理高书芳的一番话夹杂创业以来的酸甜苦辣，眼前甜美大方的外形陡增干练和沉稳。

  10多年前，浙江海申还是沥海工业园区内一家以生产建筑砂浆、水泥等保水剂等产品为主的化工企业，但如今，浙江海申的“金石”牌纤维素应用已经不限于建筑行业，其主流产品羟丙基甲基纤维素、甲基纤维素、羟乙基纤维素、海菜粉、可再分散乳胶粉、淀粉醚，被大范围的应用于建筑、涂料、日化、钻井等行业，除畅销国内市场外，还远销美国、德国、日本、西班牙等六十多个国家，并在多个国家设立代理机构。从行业来看，浙江海申并不是顶级规模、产值最高的企业，但凭借卓越的产品的质量，企业已经是国家行业标准的起草者之一。

  回首十多年的创业历程，高书芳说，我们只想要脚踏实地、微风细雨地经营、发展企业。

  高书芳对父亲充满崇敬。她和记者说，父亲文化水平不高，开始从事的也是油漆行业。但在一个偶然的机会中，他获得了纤维素醚的研发成果，在上个世纪90年代便筹资200多万投入到这样的产品的生产中去。

  “90年代时，纤维素醚在国外非常盛行，大多数都用在建筑行业，增加墙面牢固度，而在国内由于价格和技术问题无人生产此产品。父亲此举无疑填补了国内空白！”。

  但公司刚成立时，这个风靡发达国家的产品却在国内遭受冷遇，市场需求量不是很大。这种情况直至后来随国家出台法规，强制要求墙面的牢固程度标准后，纤维素醚的市场才慢慢打开，公司前景豁然开朗。”

  但就如硬币总有两面，国家法规出台不久，一大批的纤维素醚厂家如雨后春笋般地冒了出来，产品价格直线下降。

  就在此时，高书芳决定转型：别人能做的我们做得更好，别人不能做的，才是我们的核心竞争力所在。高书芳这样诠释父亲留给她的匠人精神。她加大研发力度，从高度白热化的建筑用纤维素中抬起头来，开发纤维素的其他应用。

  “女性常常使用的面膜中，其实就有我们的产品成分，同样是保湿，但经过技术开发，一样能应用在日化品上。像 威猛先生 、 海尔冰箱 这样的知名品牌产品中，我们 金石 早已经是10多年的供货商。”

  多方位的开发应用，让浙江海申远离了同质化恶性竞争，也为企业未来的发展赢得了新的发展空间和方向。

  这些应用开发的背后是强有力的实验室研发支撑。“我们这几年的研发投入都在利润的10%左右，总公司80多个员工，但在研发试验一线个。”查看这用欧洲标准打造的七八个实验室每天的实验进程，就如同查看与国外客户业务对接的进程一样，都是高书芳的每日必修。

  “开发实验，就如同播种，我们在不断播种，这样有一天这颗种子才能带来效益。”高书芳的播种，还指的是为客户量身定做各种型号产品，高书芳介绍，实验室不只是检验测试产品是否符合国家标准，还坚持做应用实验，客户会把产品用在哪，怎么用，实验人员将一模一样还原使用场景，观察产品是不是有效，不断改进技术，最终把具有说服力的数据提供给大公司客户。

  “我们不仅提供更具潜力的产品，也提供整体提升方案，由此，我们也是和客户一起共同提高的。现在我们拥有的种子起码上百种，按照行业内的统计方法，用户粘度10万以上的有几十种，20万以上也有几十种，已经很不错了。这些种子贡献了企业利润的大部分。”

  高书芳顾家，她说一周中最大的享受，就是能守在家里，和家人吃一顿饭，陪女儿学游泳。但眼前这个温婉顾家的女人，在女儿八岁前是十足的工作狂，基本上没有一天不在出差加班，“就没有陪女儿睡过一天，还没满月我就出差去开会了，因为企业和员工都在等着我。”

  一步一步转型，也让高书芳找到了与工作、与家庭更好的相处方式。几年前，丈夫下海来到公司，更成了她最大的安慰和支柱。“我非常感恩，家人、朋友总是无私地伸出援手，我们的理念沟通也非常顺畅，这些都是微风细雨式的。”

  浙江海申员工不多，来自五湖四海，但走进浙江海申，很少人愿意离开。企业独特的文化氛围深深吸引着他们。在高书芳办公桌上，记者看出了一张积分表，80多个员工前一天的积分历历在目，而在高书芳的手机上，一个实时软件不时发来审核加分的信息，“我是终审，只要属实，加分就完成了。”这就是浙江海申独特的积分制管理办法。

  “我们用奖分培养激励员工的好行为，用扣分约束员工的不良行为，还把积分延伸到好人好事、孝敬父母等多方位，按照积分的高低实行不一样的层次的奖励政策，所有加分公开透明”。公司还配有专门的活动室，两个月一次实施积分抽奖，每年固定给员工提供集体出游的机会，给十年以上的老员工颁发印有公司logo和员工姓名的金胸章……

  高书芳说，就是积分制这样的人性化管理办法，调动了员工自我管理和表现的积极性，也让他们对企业有认同感、归属感和成就感，只有员工快乐工作、快乐生活，才能反哺企业稳定、健康发展。